سياسة الإرجاع والاستبدال
نسعى لضمان رضاكم التام في زايد للأثاث
الشروط العامة
مدة الإرجاع
خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
حالة المنتج
يجب أن يكون غير مستخدم، في حالته الأصلية، وبالتغليف والملحقات.
الاستبدال
متاح في حال اختلاف المقاس/اللون أو وجود عيوب صناعة.
الرسوم والاسترداد المالي
رسوم الإرجاع
- مجاني إذا كان المنتج معيبًا أو غير صحيح.
- يتحمل العميل الرسوم إذا كان السبب تغيير الرأي.
طرق الاسترداد
- تحويل بنكي / بطاقة ائتمان (5-7 أيام عمل).
- استرداد نقدي (متاح عند الاستلام من المعرض).
كيفية إرجاع أو استبدال المنتج
- تواصل معنا: عبر واتساب، البريد الإلكتروني، أو الاتصال المباشر.
- المراجعة: سيتم مراجعة الطلب وتحديد موعد للاستلام.
- المعالجة: يتم معالجة الإرجاع أو الاستبدال خلال 5-7 أيام عمل.
- 💡 نصيحة: يرجى التقاط صور واضحة للمنتج قبل الإرجاع لتسريع العملية.
🚫 منتجات غير قابلة للإرجاع:
- المنتجات المخصصة حسب الطلب (Custom Made).
- الأرائك والمراتب المستخدمة (لأسباب صحية).
- منتجات البيع النهائي والتصفية.
هل لديك استفسار؟
تواصل معنا الآن
واتساب
+20 01093574026
البريد الإلكتروني
Hr@zayedfurniture.com
العنوان
9 شارع زايد، العباسية، القاهرة، مصر
